小禎時常在社群網站分享日常生活，日前她PO出與好姊妹佩甄、關穎、王思佳一起吃日本料理的合照，照片中身高173公分的她曬出一雙纖長美腿，殊不知貼文曝光後，有一名蘇姓網友留言問「小禎應該不是人妖吧？」遭到其他網友圍剿，認為此話帶有攻擊性，讓粉絲覺得很不尊重。
更有人發現留言的這位網友竟是陳嘉樺（Ella）的媽媽，引發討論。
身分被挖出後，Ella的媽媽立刻刪文道歉，表示：「很抱歉，我的措辭不對，我的想法是人妖不會比小禎漂亮。」但似乎是火上加油，被網友抨擊後，Ella媽媽把留言改成「小禎很抱歉」。
對於媽媽引發的爭議，Ella透過經紀公司勁樺娛樂回應，「首先，我在這?要正式向小禎公開道歉，非常對不起」，對於媽媽日前在社群上不恰當的留言，得知當下她非常憤怒，也立即與媽媽認真嚴肅地溝通，希望身為長輩、或是公眾人物都能在發言上更謹言慎行。對小禎造成困擾，要再次鄭重道歉，也私下與小禎聯繫上表達歉意，謝謝對方的體諒跟包容。
事後，小禎也於（10）日回覆Ella的母親，還反過來安慰對方，展現了高EQ。
表示「阿姨沒事沒事！我相信你不是故意的！別放心上」。並附上了兩個愛心笑臉的符號，希望誤會能夠到此為止。